مراحل سوار شدن به هواپیما به صورت مرحله ای

فرودگاه مکانی شلوغ و پرازدحام است و این شلوغی گاهی می تواند گیج کننده باشد. اگر تا به حال سفر با هواپیما را تجربه نکرده اید ممکن است در مورد مراحل سوار شدن به هواپیما و کارهایی که لازم است انجام دهید سوالاتی داشته باشید. گاهی دیر انجام دادن یکی از این کارها می تواند منجر به از دست دادن پروازتان شود. حتی برای کسانی که بارها با هواپیما سفر کرده اند هم ممکن است ابهاماتی در مورد چک کردن بلیط و پاسپورت، تحویل دادن بار و در نهایت سوار شدن به هواپیما وجود داشته باشد. در این مطلب قصد داریم برای کسانی که برای بار اول می خواهند سوار هواپیما شوند و همینطور بقیه، مراحل سوار شدن به هواپیما را قدم به قدم توضیح دهیم تا دفعه بعد که به فرودگاه رفتید بی دردسر و راحت به پروازتان برسید. با الی گشت همراه باشید.

مرحله چک-این (Check-in) و دریافت کارت پرواز

اگر مدارکمان در سفر گم شد چه کنیم؟
اولین مرحله ای که برای سوار شدن به هواپیما لازم است انجام دهید مرحله دریافت کارت پرواز است. امروزه بسیاری از شرکت های هواپیمایی امکان چک-این (check-in) را به صورت آنلاین ارائه می کنند. بنابراین اگر این امکان وجود داشت که می توانید با مراجعه به باجه های مخصوص در فرودگاه، خودتان این مرحله را انجام دهید و یک مرحله از مراحل وقت گیر سوار شدن به هواپیما را کم کنید. در غیراینصورت باید به بخش Chek-in مراجعه کنید و احیانا در صفی دور و دراز منتظر بمانید تا پس از بررسی و Check-in بتوانید کارت پروازتان را بگیرید. برای اینکه در این مرحله زیاد معطل نشوید قبل از آنکه نوبتتان برسد تمام پاسپورت و بلیط هواپیمای خود را آماده کنید.

تحویل بار

در صورتی که بار زیادی ندارید و تنها کیف دستی همراهتان است می توانید مستقیما به گیت پرواز مراجعه کنید. اما اگر چمدان دارید باید آن را به قسمت بار تحویل دهید. مسئول دریافت بار پس از بررسی پاسپورت و کارت پرواز، برچسبی را روی چمدانتان می چسباند که حاوی اطلاعات شخصی شماست و برای حفظ و نگهداری چمدانتان در طول پرواز ضروری است. پس به هیچ وجه این برچسب را تا پایان سفر نکنید.

پیدا کردن گیت پرواز

پس از دریافت کارت پرواز و تحویل بار مهمترین کاری که باید انجام دهید پیدا کردن گیت یا ترمینال پرواز است. گیت مربوط به پرواز شما که معمولا با یک شماره مشخص می شود، روی کارت پرواز شما نوشته شده و می توانید با استفاده از تابلوهای نصب شده در فرودگاه گیت مورد نظر خود را پیدا کنید. بهتر است بدون فوت وقت و قبل از هر چیز گیت پروازتان را پیدا کنید تا خدای ناکرده پروازتان را از دست ندهید. اگر با استفاده از تابلوها نتوانستید گیت را پیدا کنید می توانید از کارمندان داخل فرودگاه کمک بخواهید تا شما را راهنمایی کنند.

انتظار!

اگر این مراحل را با موفقیت و به موقع انجام دادید بخش اصلی و سخت کار را انجام داده اید. از این جا به بعد باید در سالن انتظار گیت یا ترمینال منتظر بمانید تا زمان سوار شدن به هواپیما برسد. در این فاصله می توانید به سرویس بهداشتی بروید، چیزی برای خوردن بخرید یا از آخرین لحظات اتصال به اینترنت فرودگاه استفاده کنید. حتی اگر زمان زیادی به پروازتان مانده می توانید چرت کوتاهی بزنید، اما مراقب باشید از پرواز جا نمانید!

سوار شدن به هواپیما (boarding)

هنگامی که گیت پرواز باز شد و از طریق بلندگو شماره پروازتان اعلام شد می توانید به گیت مربوطه مراجعه کنید. قبل از رسیدن به ورودی گیت، کارت پرواز و پاسپورتتان را دم دست داشته باشید. پس از عبور از گیت و بخش امنیت وارد راهرویی می شوید که به هواپیما منتهی می شود. این مرحله در برخی فرودگاه ها متفاوت است. ممکن است راهروی کوتاهی را طی کنید و به در هواپیما برسید، یا آنکه مسیر پر پیچ و خمی را بروید تا بالاخره بتوانید وارد هواپیما شوید.

 تمام!

تبریک می گوییم، تمام شد! شما تمام مراحل را با موفقیت پشت سر گذاشتید و الان در هواپیما هستید. دیدید که خیلی هم سخت نبود، نه؟ وقتی وارد هواپیما شدید معمولا چند مهماندار با لبخند معروفشان به استقبال شما می آیند تا در پیدا کردن شماره صندلی به شما کمک کنند. اگر هر گونه مشکلی در مورد جای نشستن داشتید می توانید با مهمانداران مطرح کنید. در قسمت بالای صندلی محفظه ای برای قرار دادن وسایل و کیف وجود دارد. بعد از اینکه روی صندلی نشستید باید کمربندتان را ببندید و منتظر بلند شدن هواپیما یا تیک آف (take off) باشید.

نکات مهم در مورد پرواز

شرکت های هواپیمایی قواعد سفت و سختی در مورد وزن بار مجاز دارند. هر مسافر اجازه دارد تا میزان مشخصی بار و سایل با خود همراه ببرد و اگر وزن بارش بیشتر از این میزان شود مجبور به پرداخت جریمه خواهد بود. همینطور هر مسافر مجاز است که یک کیف دستی با وزن مشخصی (معمولا ۴ کیلوگرم) را با خود به داخل هواپپیما ببرد. تعریف وزن مجاز بار برای هر شرکت هواپیمایی ممکن است متفاوت باشد، اما به طور معمول وزن بار مجاز برای هر مسافر بین ۲۰ تا ۳۰ کیلوگرم است. اگر وسایل و بارتان زیاد است یا از این بابت نگرانی هایی دارید بهتر است قبل از رزرو بلیط، شرایط و قوانین وزن مجاز شرکت هواپیمایی مورد نظرتان را مطالعه کنید تا خدای ناکرده مشکلی برایتان پیش نیاید و مجبور به پرداخت جریمه اضافه بار نشوید. در وبسایت های فروش آنلاین بلیط، معمولا مختصری در مورد شرایط و قوانین شرکت هواپیمایی توضیحاتی ارائه می شود. پس قبل از خرید بلیط هواپیما آن ها را بخوانید و بعد با خیال راحت بلیط هواپیمایتان را بخرید.
به منظور حفظ امنیت پرواز قوانینی برای حمل بار وضع شده که ورود برخی اشیا و لوازم را به داخل هواپیما ممنوع می کند. اشیاء تیز و برنده مثل چاقو، فندک، گاز اشک آور و مواد اسیدی مثل سرکه! را نمی توانید با خود به داخل هواپیما ببرید. برای ورود مایعات نیز قوانی خاصی وجود دارد. مایعاتی مثل عطر، روغن و شامپو اگر از حد معینی بیشتر باشند باید به قسمت بار انتقال داده شوند و نمی توانید آن ها را با خود به داخل هواپیما ببرید. همپنین برخی شرکت های هواپیمایی مقرراتی در مورد ورود وسایل الکترونیکی مثل لپتاپ، تبلت و حتی موبایل نیز دارند. پس قبل از هر چیز قوانین مربوط به حمل بار شرکت مورد نظرتان را با دقت مطالعه کنید و بعد با خیال آسوده سفر کنید.

خانم‌های باردار در مسافرت با هواپیما چه نکاتی را بایستی رعایت کنند؟

خانم‌های باردار معمولا به دلیل نگرانی از بوجود آمدن مشکلات و برای محافظت از خود و جنین،‌ از مسافرت‌های هوایی اجتناب می‌کنند. ولی در بعضی مواقع ناچار به این امر هستند که سفر خود را به صورت هوایی انجام دهند. در این پست از زرین نما بلاک به معرفی نکاتی مهم که در مسافرت خانم های باردار با هواپیما بایستی رعایت شوند، پرداخته‌ایم. با ما همراه باشید. لازم به ذکر است که اگر شما از سایت معتبر خرید بلیط هواپیما های موجود خریداری کرده باشید این نکات را به شما یادآوری خواهند کرد:

۱. بهترین زمان برای مسافرت هوایی زنان باردار، سه ماهه دوم بارداری است. چرا که در این زمان خطر زایمان زودرس و سقط جنین کمتر بوده و سطح انرژی نیز نسبت به سایر زمان‌ها بیشتر می‌باشد.

۲. برای مسافرت خانمهای باردار با هواپیما توصیه می‌شود که از پروازهای تجاری استفاده شود و پرواز با هواپیماهای کوچک توصیه نمی‌شود.

۳. در مورد سفر خانم‌های باردار با هواپیما لازم به ذکر است که برخی از شرکت‌های هواپیمایی اجازه پرواز بیش از چهار ساعت را به خانم‌های باردار نمی‌دهند، پس بهتر است که قبل از اقدام به تهیه بلیط، از این امر اطلاعات لازم را کسب کنید.

۳. لباس‌های راحت و گشاد مخصوص بارداری بپوشید و حتما توجه داشته که کمربند ایمنی را زیر شکم و بالای ران‌ها ببندید تا به شکمتان فشار وارد نشود.

لباس‌های راحت و گشاد مخصوص بارداری بپوشید و حتما توجه داشته که کمربند ایمنی را زیر شکم و بالای ران‌ها ببندید تا به شکمتان فشار وارد نشود.

 

۴. در انتخاب صندلی خود دقت کرده و سعی کنید که صندلی با فضای زیادی را انتخاب نمایید. در صورت امکان بهتر است صندلیتان کنار راهرو را باشد تا در صورت نیاز، رفت و آمدتان ساده بوده و بتوانید پاهایتان را کشش دهید. در صورت امکان بهتر است که پروازهای کلاس تجاری و یا اکونومی تهیه نمایید که راحتیشان بیشتر است.

۵. در نهایت مهم‌ترین کاری که خانم‌های باردار قبل از مسافرت با هواپیما بایستی انجام دهند، مشاوره با دکترشان می‌باشد. حتما با دکتر مخصوص خود در این زمینه مشورت کرده و به توصیه‌های وی عمل نمایید.

حتما قبل از مسافرت با دکتر خود در این باره مشورت کنید.

در ارتفاعات میزان تابش پرتوها به بدن افزایش پیدا می کند و این مسئله ای است که خیلی از مادران باردار را نگران می کند. آنها معمولا این سوال را از پزشکشان می پرسند که آیا قرار گرفتن در معرض این پرتوها برای جنین مضر و زیان آور است؟
پزشکان آلمانی معتقدند زنان بارداری که به طور دائم با هواپیما سفر می کنند با قرار گرفتن در معرض این نورها احتمال سقط جنینشان تا ۵۰ درصد افزایش پیدا می کند اما اثر این نورها در مورد یک سفر معمولی قابل چشم پوشی است.

نکته ی آخر اینکه قبل از تصمیم به پرواز سابقه ی پزشکی تان را در نظر بگیرید و میزان ضرورت سفرتان را نیز بررسی کنید؛ سوالاتی که در ادامه مطرح می کنیم ممکن است در تعیین میزان ضرورت مسافرتتان کمک کننده باشند.
– چرا در این زمان خاص می خواهید پرواز کنید؟
– آیا پروازتان ضروری است؟
– پروازتان چقدر طول می کشد؟ آیا احتمال خطر، مشکلات پزشکیتان را افزایش خواهد داد؟
– آیا به این خاطر سفر می کنید که به کشوری که می خواهید بروید، در موارد اضطراری، درمان های پزشکی اختصاصی تری وجود دارد؟
– در هنگام وقوع یک عارضه ناخواسته در رابطه با بارداریتان، چه تسهیلات پزشکی در کشور مقصدتان وجود دارد؟
– در مواردی که زایمان ناخواسته داشته باشید، آیا بیمه سفرتان حاملگی و مراقبت از نوزاد تازه متولد شده شما را پوشش می دهد؟

و در نهایت اگر تصمیم به سفر داشتید موارد ضروری را جهت مراقبت های بارداری فراموش نکنید.

مسافرت‌های بلند مدت هنگام بارداری دشوار است. اگر می‌خواهید در زمان بارداری خود با هواپیما به مسافرت بروید، برای آرامش بیشتر به نکات زیر توجه کنید.

در ادامه در سایت نی نی سایت هم توصیه های زیر رو کرده برای اینکه فبل از خریدن بلیط هواپیما همه جوانب رو بسنجید.

۱٫ جوراب‌های ساق بلند بپوشید

اگر در ۳ ماه اول بارداریتان هستید، پوشیدن جوراب‌های ساق بلند ایده خوبی است. نه تنها آنها تورم بلکه احتمال لخته شدن خون را نیز در طول پروازهای بلند مدت، کاهش می‌دهد.

۲٫ یک جفت کفش تخت با سایز بزرگ‌تر بپوشید

حتما این را می‌دانید که باید کفش‌های تخت بپوشید. درست است؟ اما توصیه من این است که آن را برای پرواز یک سایز بزرگ‌تر بخرید زیرا پاهای شما کمی بیشتر از حد معمول ورم خواهد کرد. (حتی با وجود جوراب‌های ساق بلند) هیچ چیز وحشتناک‌تر از این نیست که پاهایتان را در کفش‌هایی کوچک‌تر فرو برید.

۳٫ در دقایق آخر سوار شوید

شاید عجله داشته باشید تا زودتر سوار هواپیما شوید و بنشینید اما بهتر است تا لحظه آخر صبر کنید. توصیه می‌شود قبل از رفتن به هواپیما، به سرویس بهداشتی فرودگاه نیز سری بزنید زیرا استفاده از آن در هواپیما برای زنان باردار کمی سخت است.

۴٫ همیشه همراه خود اسنک داشته باشید

غذای هواپیما بدترین نوع غذا است. ممکن است در هواپیما گرسنه شوید بنابراین برای جلوگیری از آن، مقداری اسنک سالم همراه خود داشته باشید. بادام ساده، پنیر و گرانولا گزینه‌های خوبی هستند. البته با مقدار زیادی آب.

۵٫ با لوسیون نعنا به خود آرامش دهید

لوسیون نعناع باید یکی از ضروریات سفر شما باشد. پروازهای بلند مدت، به خصوص در طول شب، برای زنان باردار بسیار سخت است. اما لوسیون نعنا می‌تواند خستگی شما را از بین ببرد و انرژی دوباره به شما دهد. آن را به پاهای ورم کرده خودتان بزنید تا آرام شود. تاثیر آن فوق‌العاده است.

راهنمای کامل خرید بلیط های کنسلی هواپیما

شما برای خرید بلیط کنسلی هواپیما می توانید در سامانه فروش بلیط هواپیما تیک بان اقدام به خرید بلیط هواپیما دلخواه خود کنید و بعد از جستجو پرواز موردنظرتان بر روی گزینه مقررات پرواز از قوانین تغییر و کنسلی بلیط از سوی ایرلاین آن پرواز باخبر شوید. شما باید این مقررات را در همین ابتدای کار به دقت مطالعه کنید و با دقت بیشتر بلیط تان را خریداری کنید تا اگر در ادامه مراحل خرید با مشکلی روبه رو شدید یا از خرید منصرف شدید بتوانید خرید بلیط خودتان را با اطلاع قبلی از مقررات آن کنسل کنید. دقت کنید که هر نوع درخواست کنسلی از سوی مسافر، براساس مقررات هواپیمایی کشوری، مشمول جریمه کنسلی است. مقدار این جریمه با توجه به مقررات هر ایرلاین متفاوت است. بعد از اینکه شما درخواست کنسلی بلیط را به صورت آنلاین دادید، هزینه جریمه از قیمت بلیط خریداری شده شما کاسته می شود و مانده مبلغ به کارت بانکی تان واریز می شود. در بلیط های خریداری شده چند نفره می توانید برای کنسلی بلیط یک یا چند نفر از مسافران، درخواست خودتان را با توضیحات لازم و مشخصات دقیق به همکاران ما در سایت تیک بان خبر دهید. درباره وارد کردن مشخصات گروهی در قوانین تغییر و کنسلی بلیط عادی تنها فردی که از سوی تمامی مسافران مجاز است می تواند برای ثبت و بستن قرارداد به تیک بان برای پیگیری بلیط خریداری شده هواپیما مراجعه نماید. در خرید گروهی این شخص می تواند درباره کنسلی و یا گرفتن مبلغ پرداختی اقدام کند و بقیه مسافران نمی توانند هیچ کاری بکنند و تیک بان در قبال سایر مسافران هیچ تعهدی ندارد.

 

قابل توجه است که قوانین کنسلی هر چارتر کننده متفاوت است. پس از درخواست استرداد توسط مسافر، سایت یا آژانس از شما می خواهد اطلاعاتی مثل نام مسافر، شماره بلیط، شماره کارت بانکی و … به شماره خاصی پیامک نمایید. سپس درخواست کنسلی و استرداد هزینه را به چارتر کننده یا شرکت هواپیمایی مربوطه ارسال و آن را پیگیری می نماید و تنها در صورت پذیرش این درخواست از سوی چارتر کننده یا شرکت هواپیمایی، جریمه از قیمت بلیط کسر شده و کل بقیه پول، به طور آنلاین بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت به حساب مسافر برمی گردد. همچنین در صورتی که تاخیر پرواز کمتر از ۲ ساعت باشد، کنسلی پرواز مطابق با جریمه های تعریف شده ایرلاین یا چارتر کننده لحاظ می گردد اما اگر پرواز با تاخیر بیش از ۲ ساعت یا نقص فنی دچار شد و در نهایت منجر به انصراف شما از پرواز شد، در مورد پروازهای چارتر ارائه اصل بلیط مهر و تایید شده توسط ایرلاین مستقر در فرودگاه به قاصدک ۲۴ ضروری است و در مورد مورد بلیط های سیستمی ارائه تصویر بلیط مهر شده (از طریق ایمیل یا فاکس) کافی است. بدیهی است پس از انجام این امر همکاران ما در بخش پشتیبانی، درخواست انصراف شما را پیگیری می نمایند.

با درخواست مسافرین برای خرید بلیط، اطلاعات پروازها برای اعمال آخرین تغییرات به روز خواهد شد. این تغییرات ممکن است شامل تغییر کلاس پروازی، اتمام ظرفیت یک چارترکننده و تامین بلیط از چارترکننده جدید یا تغییر قیمت توسط چارترکننده باشد. پیشنهاد می کنیم در این مواقع از پایین صفحه ی رزرو دکمه ی “انصراف و بازگشت” نارنجی رنگ را کلیک کرده و از لیست پروازهای به روز شده پرواز خود را انتخاب نمایید.

 

چگونه بلیط هواپیمای خود را پس بدهیم؟

مقررات استرداد و تغيير تاريخ پروازهاي داخلي ايران اير طبق اطلاعات موجود در این سامانه یا اطلاعات موجود بر روی بلیت قابل استناد می باشد لذا به منظور استرداد بایستی به لیست رزروها که در ذیل نام کاربری در صفحه نخست سامانه خرید اینترنتی می باشد مراجعه و دکمه استرداد را پس از انتخاب دلیل استرداد کلیک می کنیم . لطفا برای اطلاعات بیشتر با شماره تلفن ۴۶۶۲۵۹۴۹ تماس بگیرید .  استرداد وجه بليط فقط به کارت پرداخت کننده مسترد می گردد.
هرگونه تغییر و یا استرداد در کلیه کلاسهای نرخی,C,Y,V,Q,O,M,N,LJ, از زمان صدور تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز با کسر ۳۰ درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه و از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز به بعد با کسر ۶۰درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه امکان پذیر خواهد بود.
بار مجاز همراه مسافر در کابین اکونومی ۲۰ کیلو گرم ودر کابین بیزینس ۳۰ کیلوگرم
***** بار مسافر نوزاد (INF) در کلیه کلاسهای فوق شامل ۱۰ کیلو بار همراه می باشد.******
بموجب بند ۷-۳ توافقنامه دوازده جانبه شرکتهای هواپیمائی داخلی (هما IR، آسمان EP، ماهان W5، کیش ایر Y9، قشم ایر QB، نفت ایران NV، آتا I3، معراج JI، تابان HH، اترک AK و کاسپین CPN ) در خصوص استرداد بلیت آن دسته از مسافران که پرواز خود را از دست داده اند موارد ذیل ضروری است . ۱- بلیت الکترونیک و یا کاغذی آن دسته از مسافرانی که پرواز داخلی اولی و یا پرواز دوم خود را به علت تاخیر بیش از دو ساعت ویا ابطال پرواز اول و یا پرواز دوم که قرار بوده است توسط یکی از این یازده شرکت طرف توافق انجام شود از دست داده اند از هر گونه کسر هزینه ابطال بلیت معاف خواهند بود مشروط به اینکه تاریخ صدور این بلیت قبل از تاریخ پرواز باطل شده باشد ۲- شرکت هواپیمائی مربوطه ( تاخیر و یا ابطال کننده پرواز ) موظف است بلیت مسیر ابطالی و یا تاخیر پرواز مسافران خود را ممهور به مهر علت تاخیر و یا ابطال پرواز نموده تا از سوی مسافر به منظور عدم کسر هزینه ابطال بلیط هواپیما ادامه مسیر و یا برگشت خود به شرکت هواپیمائی دومی ارائه دهد .

نكات مربوط به پروازهای داخلی

۱٫ هنگام درج نام و نام خانوادگی بایستی دقت شود که مطابق نام و نام خانوادگی مندرج درشناسنامه مسافر باشد تا هنگام پذیرش مشکلی بوجود نیاید لذا هرگونه جريمه ای بابت مغايرت اسمی به عهده خود مسافر می باشد. تغيير نام در اين سيستم بعد از صدور بليط هواپیما امكان پذير نمی باشد.

۲٫ مسافرانی كه از تخفيف های بهزيستی، جانبازی، خانواده شهدا يا تخفیف ویژه کارکنان استفاده می كنند، بایستی حضوری به دفاتر ايران اير مراجعه فرمايند.

۳٫ مسافرانی كه خواستار خدمات ويژه ی پزشكی هستند، بايد حضوری به دفاتر ايران اير مراجعه كرده و فرم پزشكی را دريافت كنند.

۴٫ مسافرانی كه خواستار خدمات ويلچر، غذای خاص و تخت نوزاد هستند، می توانند بعد از صدور بليط هواپیما تقاضای خود را اعلام نماييد.

۵٫ در خصوص حمل بار اضافی تلفن ۴۶۶۲۸۸۵۶، در خصوص موجود زنده (حيوان و… ) تلفن ۴۶۶۲۸۸۵۶ و در خصوص جسد تلفن ۴۶۶۲۸۹۲۲ پاسخگوی مسافران خواهند بود.

۶٫ تمامی پروازهای ايران اير از ترمينال ۲ فرودگاه بین المللی مهراباد انجام می گردد و مسافر موظف است يک ساعت و نيم قبل از پرواز در ترمينال فرودگاه حضور داشته باشد.

۷٫ تاخير بيش از دو ساعت در پروازهای داخلی ايران اير شامل استرداد كامل وجه بليط هواپیما به مسافر می باشد.

* پیوست: در پروازهایی که بيش از چهار ساعت تاخير دارد، به مسافر در همان مسير یک فقره بليط هواپیما با ۳۰% تخفيف تعلق می گيرد كه مسافر می تواند با مراجعه به دفاتر فروش ایران ایر، آن را دريافت كند.

نکات تغییر و استرداد بلیط هواپیما در پروازهای داخلی

۱٫ مقررات استرداد و تغيير تاريخ پروازهای داخلی ايران اير، طبق اطلاعات موجود در سامانه یا اطلاعات موجود بر روی بلیط هواپیما قابل استناد می باشد.

۲٫ استرداد وجه بليط هواپیما، فقط به کارت پرداخت کننده مسترد می گردد.

تغییر و استرداد بلیط هواپیما در انواع کلاس های هوایی

کلاس نرخیJ : هرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، از زمان صدور تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز، با کسر ۲۰ درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه و از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز به بعد، با کسر ۴۰درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه امکان پذیر خواهد بود. بار مجاز همراه مسافر، ۳۰ کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

کلاس نرخی Cهرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، از زمان صدور تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز، با کسر ۲۰ درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه و از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پروازبه بعد، با کسر ۴۰ درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه امکان پذیر خواهد بود. بار مجاز همراه مسافر، ۳۰ کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

کلاس نرخی Y: هرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، از زمان صدور تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز، با کسر ۲۰ درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه و از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پروازبه بعد، با کسر ۴۰درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه امکان پذیر خواهد بود. بار مجاز همراه مسافر، ۲۵ کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

کلاس نرخی V: هرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، از زمان صدور تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز، با کسر ۲۰ درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه و از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز به بعد، با کسر ۴۰درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه امکان پذیر خواهد بود. بار مجاز همراه مسافر، ۲۰ کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

کلاس نرخی Q: هرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، از زمان صدور تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز، با کسر ۳۰ درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه و از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز به بعد، با کسر ۶۰ درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه امکان پذیر خواهد بود. بار مجاز همراه مسافر، ۲۰ کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

کلاس نرخی M: هرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، از زمان صدور تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز، با کسر ۳۰ درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه و از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز به بعد، با کسر ۶۰درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه امکان پذیر خواهد بود. بار مجاز همراه مسافر، ۲۰ کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

کلاس نرخی N: هرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، در این کلاس پروازی مجاز نمی باشد و هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد . بار مجاز همراه مسافر،۲۰ کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

* بار مسافر نوزاد (INF)، در کلیه کلاسهای فوق شامل ۱۰ کیلو بار همراه می باشد.

و اما در پرواز های خارجی بایستی نکات دیگری را در خرید بلیط هواپیما مد نظر قرار دهیم.

نكات مربوط به پروازهای بين المللی

۱٫ مقتضی است نام و نام خانوادگی مسافر، عیناً مطابق با نام و نام خانوادگی مندرج در گذرنامه در سیستم وارد شود تا هنگام پذیرش مشکلی بوجود نیاید. افرادی كه دارای دو گذرنامه ايرانی و خارجی می باشند و نام و نام خانوادگی آنها در دو گذرنامه متفاوت است، به هنگام رزرو بليط هواپیما ابتدا نام درج شده در گذرنامه ايرانی و سپس خارجی مطابق نمونه زیر درج گردد.

مثال: اگرنام مسافر در گذرنامه ايرانی BABAK و نام خانوادگی KIANI باشد و همچنین نام و نام خانوادگی مسافر در گذرنامه خارجی NIKOLAS KENTH باشد، طریقه درج آن درصفحه اطلاعات مسافر بصورت زیر می باشد:
NAME:BABAKNIKOLAS
LASTNAME:KIANIKENTH

* تغيير نام در اين سيستم بعد از صدور بليط هواپیما امكان پذير نمی باشد.

۲٫ مسئوليت رعایت قوانين و مقررات سفر، از جمله داشتن گذرنامه و ويزای معتبر بر عهده خود مسافر می باشد .

نكات مهم

* گذرنامه مسافر از زمان شروع مسافرت، بايد حداقل شش ماه اعتبار داشته باشد.

* برای صدور بليط های يک طرفه، يكی از موارد زير الزامی می باشد

الف) دارا بودن گذرنامه كشور مقصد
ب) دارا بودن کارت اقامت كشور مقصد
ج) دارا بودن ويزای بالای شش ماه يا ويزای شینگن نوع D

* در صورتيكه مسافر، بليط هواپیمای پرواز رفت خود را از ايران اير و برگشت آن را از ايرلاين های ديگر، به صورت جداگانه (دو بليط هواپیمای مجزا) تهيه كرده باشد، ارائه هر دو بليط هواپیما به كانتر پذیرش مسافر در فرودگاه الزامی می باشد.

* مسافرانی كه دارای ويزای محدود می باشند، برای صدور بليط هواپیما، در پروازهای رفت و برگشت به محدوده ی اعتبار ويزای خود دقت لازم را به عمل آورند.

۳٫ مسافرانی كه خواستار استفاده از بليط هواپیما، در پروازهای تخفيف دار ايران اير كه شامل افراد بالای ۶۰ سال، دانشجويان، اساتيد دانشگاه و… می باشند، بايد حضوری به دفاتر ايران اير مراجعه نمايند.

* بليط هواپیما مخصوص دانشجويان، فقط در دفاتر شعب خارج از كشور صادر می گردد.

۴٫ مسافرانی كه خواستار خدمات ويژه ی پزشكی هستند، بايد حضوری به دفاتر ايران اير مراجعه كرده و فرم پزشكی را دريافت كنند.

۵٫ مسافرانی كه خواستار خدمات ويلچر، غذای مخصوص و یا تخت نوزاد هستند، بعد از صدور بليط هواپیما، می بایست تقاضای خود را اعلام نمايند.

۶٫ در خصوص حمل بار اضافی تلفن ۵۱۰۰۷۴۸۴، در خصوص موجود زنده (حيوان و… ) تلفن ۵۱۰۰۷۳۱۸ و همچنین در خصوص جنازه متوفی تلفن ۵۱۰۰۳۵۵۷ پاسخگوی مسافران خواهند بود.

نکات تغییر و استرداد بلیط هواپیما در پرواز های خارجی

۱٫ مقررات استرداد و تغيير تاريخ بلیط خارجی پروازهای بین المللی ايران اير، طبق اطلاعات موجود در سامانه یا اطلاعات موجود بر روی بلیط هواپیما قابل استناد می باشد.

۲٫ از آنجائیکه بلیط هواپیما در پروازهای رفت و برگشتی، به نسبت از دو بلیط هواپیما در پرواز یکطرفه، در همان مسیر ارزان تر است، بنابراین در صورت تقاضای استرداد بلیط هواپیما در پروازهای رفت و برگشتی که یک مسیر آن استفاده شده باشد،هزینه استردادی همیشه با کسر یک مسیر یکطرفه با بالاترین نرخ موجود در آن کابین محاسبه می گردد. قابل ذکر است در صورت No-Show در مسیر دوم، هزینه آن نیز لحاظ خواهد شد.

* پیوست: هزينه No-Show به این معنی است که مسافر رزرو خود را همچنان حفظ کرده ولی در تاریخ و ساعت مقرر، نزد کانتر پذیرش در فرودگاه حاضر نشود. قابل ذکر است مهلت کنسل کردن رزرو، تا ۲۴ ساعت قبل از ساعت پرواز می باشد، در غیر اینصورت شامل هزینه مربوطه می گردد.

هزینه No-Show در انواع کلاس های پروازی

هزینه No-Show در کلاس نرخی L: مبلغ ۲۶۰۰۰۰۰ ريال می باشد و هزينه تغيير تاريخ اين کلاس نرخی، مبلغ ۱۰۰۰۰۰۰ ريال می باشد. هزينه استرداد بلیط هواپیما در اين کلاس نرخی، مبلغ ۲۰۰۰۰۰۰ ريال می باشد. بار مجاز همراه مسافر در اين کلاس نرخی، ۳۰KG می باشد.

هزينه No-Show در کلاس نرخی N: مبلغ ۱۶۰۰۰۰۰ ريال می باشد. هزينه تغيير تاريخ اين کلاس نرخی، مبلغ ۱۰۰۰۰۰۰ ريال می باشد. هزينه استرداد بلیط هواپیما در اين کلاس نرخی، مبلغ ۱۰۰۰۰۰۰ ريال می باشد. بار مجاز همراه مسافر در اين کلاس نرخی، ۳۰KG می باشد.

هزينه No-Show در کلاس نرخی M: مبلغ ۱۶۰۰۰۰۰ ريال می باشد. هزينه تغيير تاريخ اين کلاس نرخی، مبلغ ۱۰۰۰۰۰۰ ريال می باشد. هزينه استرداد بلیط هواپیما در اين کلاس نرخی، مبلغ ۱۰۰۰۰۰۰ ريال می باشد. بار مجاز همراه مسافر در اين کلاس نرخی، ۳۰KG می باشد.

هزينه No-Show در کلاسهاي نرخی Q: مبلغ ۱۶۰۰۰۰۰ ريال می باشد. هزينه تغيير تاريخ اين کلاس نرخی، رايگان می باشد. هزينه استرداد بلیط هواپیما در اين کلاس نرخی، مبلغ ۱۰۰۰۰۰۰ ريال می باشد. بار مجاز همراه مسافر در اين کلاس نرخی، ۳۰KG می باشد.

هزينه No-Show در کلاس نرخی V: مبلغ ۱۶۰۰۰۰۰ ريال می باشد. هزينه تغيير تاريخ اين کلاس نرخی، رايگان می باشد. هزينه استرداد بلیط هواپیما در اين کلاس نرخی، مبلغ ۱۰۰۰۰۰۰ ريال می باشد. بار مجاز همراه مسافر در اين کلاس نرخی، ۳۰KG می باشد.

هزينه No-Show در کلاس نرخی Y: مبلغ ۱۶۰۰۰۰۰ ريال می باشد. هزينه تغيير تاريخ اين کلاس نرخی، رايگان می باشد. هزينه استرداد بلیط هواپیما در اين کلاس نرخی، مبلغ ۱۰۰۰۰۰۰ ريال می باشد. بار مجاز همراه مسافر در اين کلاس نرخی، ۴۰KG می باشد.

هزينه No-Show در کلاس نرخی I: مبلغ ۲۶۰۰۰۰۰ ريال می باشد. هزينه تغيير تاريخ اين کلاس نرخ، رايگان می باشد. هزينه استرداد بلیط هواپیما در اين کلاس نرخی، مبلغ ۲۰۰۰۰۰۰ ريال می باشد. بار مجاز همراه مسافر در اين کلاس نرخی، ۴۰KG می باشد.

هزينه No-Show در کلاس نرخی C: مبلغ ۲۶۰۰۰۰۰ ريال می باشد. هزينه تغيير تاريخ اين کلاس نرخی، رايگان می باشد. هزينه استرداد بلیط هواپیما در اين کلاس نرخی، مبلغ ۲۰۰۰۰۰۰ ريال می باشد. بار مجاز همراه مسافر در اين کلاس نرخی، ۴۰KG می باشد.

هزينه No-Show در کلاس نرخی J: مبلغ ۲۶۰۰۰۰۰ ريال می باشد. هزينه تغيير تاريخ اين کلاس نرخی، رايگان می باشد. هزينه استرداد بلیط هواپیما در اين کلاس نرخی، مبلغ ۲۰۰۰۰۰۰ ريال می باشد. بار مجاز همراه مسافر در اين کلاس نرخی، ۵۰KG می باشد.

* بار مسافر نوزاد (INF)، در کلیه کلاسهای فوق شامل ۱۰ کیلو بار همراه می باشد.

توصیه‌هایی برای سفر به مشهد

سفر کردن موجب تکامل انسان و شناخت او از دنیای اطراف می‌شود و یکی از لذت‌های بزرگ زندگی است که به بینش فرد می‌افزاید و با کسب تجربه‌های جدید لحظاتی زیبا و به یاد ماندنی در ذهن باقی می‌گذارد. همه ما برای رهایی از دنیایی که با کار و روزمره‌گی در آن گرفتار شده‌ایم احتیاج به مسافرت داریم و نادیده گرفتن آن نه تنها به سلامتی و روحیه انسان لطمه می‌زند، بلکه فرصت کشف و تجربه‌هایی نو را نیز از ما می‌گیرد.

(بیشتر…)

چگونه یک آژانس مسافرتی را موفق کنیم؟

خبرنگاری شغلی با ویژگیهای منحصر به فرد است ! ویژگیهای شغلی که باعث می شوند تجربیات متفاوتی پیدا کنیم، یکی از این ویژگیهای متفاوت، تعداد سفرهای زیاد و طولانی است که باعث شده است آژانسهای مسافرتی و ایرلاین ها و هتل ها و … را به خوبی بشناسیم و بتوانیم توصیه هایی برای خرید بلیط هواپیما و رزرو هتل ارائه دهیم.

(بیشتر…)

تجربه رزرو آنلاین و آسان بلیط هواپیما با کمی دقت!

تا به حال شده به عکس سفرهای قبلیتان نگاه کنید و دلتان بخواهد دوباره به آن شهر سفر کنید؟ تا به حال شده یک عکس از جزیره‌ای در آسیای شرقی،‌ یک کافه قدیمی در بوداپست، یک مرکز خرید بزرگ در استانبول، یا یک غذای خوشمزه چینی را ببینید و دلتان بخواهد کاش آنجا بودید؟

 

تیک بان، علاوه بر امکان رزرو آنلاین هتل و پرواز با بهترین قیمت‌های رقابتی، در جشنواره پاییزی خود یک دستگاه آیفون X به همه افرادی که در سایت ثبت‌نام کنند یا خریدی از سایت انجام دهند هدیه می‌کند. فرقی نمی‌کند اقدام به خرید آنلاین بلیط هواپیما کنید، بلیط قطار خود را از تیک بان تهیه کنید یا هتل رزرو کنید. تیک بان همه کسانی که در سایت ثبت‌نام کنند یا از خدمات آن استفاده کنند در قرعه‌کشی شرکت می‌دهد.

کاربری آسان سایت تیک بان به شما این امکان را می‌دهد تا به راحتی رزرو هتل و خرید بلیط هواپیما را پیش ببرید. در هر مرحله‌ای از رزرو آنلاین بلیط هواپیما، بلیط قطار یا رزرو هتل، برای هر گونه سوالی می‌توانید با امور مشتریان تیک بان تماس بگیرید. خرید اینترنتی بلیط هواپیما را ارزان و راحت می‌کند و بهترین قیمت بلیط هواپیما و چارتر را ارائه می‌دهد. سامانه فروش بلیط تیک بان محصولی از شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی هفت اورنگ است که امکان خرید بلیط چارتر و بلیط سیستمی هواپیما را میسر ساخته است.

بلیط‌های چارتری، بلیط‌های لحظه آخری هواپیما هستند که به دلیل عدم تکمیل ظرفیت هواپیما یا رزرو گروهی توسط چارتر کننده با قیمت پایین‌تر و ارزان‌تر عرضه می‌شوند. شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی هفت اورنگ با همکاری شرکای تجاری خود مجموعه‌ای از بلیط ارزان هواپیما را با قیمت چارتری و سیستمی برای عرضه به صورت آنلاین در سایت خود فراهم کرده است.

به گزارش ویرلن؛ بلیط‌های عرضه شده به گونه‌ای در دسترس قرار گرفته‌اند که امکان خرید اینترنتی بلیط هواپیما به صورت آسان، ارزان و مطمئن هواپیما توسط شما فراهم شود و گام نخست یک سفر به یادماندنی را تجربه کنید. توجه داشته باشید در هر مرحله از استفاده و خرید که به سوال یا اشکالی برخوردید تیم پشتیبانی شرکت هفت اورنگ آماده پاسخگویی و مشاوره به شما جهت حل موضوع به وجود آمده است.

 

اصلا چرا بلیط هواپیما و هتل را آنلاین رزرو کنیم؟

خرید اینترنتی بلیط هواپیما و رزرو آنلاین هتل،  تنها راهی است که شما بدون واسطه و هزینه‌های اضافی‌، به انتخاب و سلیقه خودتان، سفرتان را انتخاب و برنامه‌ریزی می‌کنید. علاوه بر از این، با رزرو آنلاین بلیط هواپیما یا هتل شما به گستره‌ی بیشتری از پروازها و هتل‌ها دسترسی خواهید داشت و سفر خود را با چشمان باز و قیمت بسیار مناسب‌تری برنامه‌ریزی می‌کنید. تیک بان در مسیر رزرو بلیط و هتل همواره پشتیبان شما خواهد بود.

در هر ساعتی از شبانه‌روز که تصمیم به سفر بگیرید، کافی است به سایت رزرو آنلاین هتل و پرواز تیک بان سر بزنید، مقصد و تاریخ سفرتان را انتخاب ‌کنید و همه هتل‌ها و پروازهای موجود برای آن مقصد را با تاریخ دلخواه خودتان ببینید. سپس هر کدام از پروازها یا هتل‌ها را با توجه به امکانات،‌ هزینه، مکان، عکس‌هایشان و پروازها را با توجه به هزینه،‌ ایرلاین، مسقیم بودن و ساعتشان مقایسه کنید. به این ترتیب از ابتدا تا انتها همه‌ی آنچه برای سفرتان می‌خواهید را به سلیقه خودتان می‌چینید.

بعد از تجربه‌ای آسان از رزرو هتل و بلیط هواپیما، بنشینید و با خیال راحت،‌ راهنمای سفر شهری که به آن سفر می‌کنید را در تیک بان بخوانید تا آماده و حرفه‌ای سفر کنید؛ شهر را بگردید، رستوران و کافه‌گردی کنید، خرید کنید، در کنسرت‌ها، جشنواره‌ها و فستیوال‌های مختلف شرکت کنید و خلاصه هر اطلاعاتی که برای سفر نیاز دارید را از قبل بدانید.

آمارها هم نشان‌دهنده این هستند که در سال‌های اخیر خرید بلیط هواپیما، بلیط قطار و رزرو هتل به صورت آنلاین برای مسافران ایرانی نیز همچون کشورهای پیشرفته دنیا رضایت‌بخش بوده است، چرا که همراه با نرخ رشد رزرو آنلاین هتل و بلیط هواپیما در دنیا، این نمودار در ایران هم رو به بالا بوده است و مسافران ایرانی‌ها هم همگام با دنیا، از رزرو آنلاین بلیط هواپیما و هتل و … استقبال کرده‌اند.

در گذشته هتل‌ها، اتاق‌هایشان را به صورت عمده در اختیار آژانس‌های مسافرتی قرار می‌دادند و این هتل‌ها به اپراتورهای تور و بعد به آژانس‌ها سپرده می‌شد و در نهایت به دست مسافر واقعی می‌رسید. در این مدل، رزرو هتل با چندین واسطه و بدون هیچ شفافیتی انجام می‌شد؛ نه مسافر می‌دانست قیمت واقعی هتل چقدر است و نه مسئولین هتل‌ها می‌دانستند که هتل با چه قیمتی به مسافر ارائه شده است.

 

این روزها، در سایت‌های رزرو آنلاین هتل و پرواز می‌توانید همه‌ی گزینه‌های موجود را با جزئیات و اطلاعات دقیق ببینید و بدون هیچ واسطه‌ و هزینه اضافه‌ رزروتان را به‌ آسانی انجام دهید. مورد مهم‌تر اینکه در تیک بان می‌توانید هزینه را به صورت ریالی از طریق درگاه‌ معتبر بانک‌های عضو شبکه شتاب پرداخت کنید و بلافاصله پس از پرداخت، رسید و تاییدیه رزرو از تیک بان به ایمیلتان ارسال خواهد شد.

حتی امروزه هم خدمات سفر مثل رزرو آنلاین هتل و خرید اینترنتی بلیط هواپیما می‌تواند مستقیما از وب‌سایت ایرلاین و هتل انجام شود یا از طریق آژانس‌های مسافرتی آنلاین مثل تیک بان صورت گیرد. این‌طور که آمارها نشان می‌دهند، مردم دنیا خرید از سایت‌های رزرو آنلاین هتل و پرواز را به دلیل حق انتخاب، گستردگی گزینه‌ها، پوشش وسیع و در دسترس بودن به رزرو مستقیم ترجیح می‌دهند. آمارها می‌گویند که ۸۵ درصد از کل مقدار رزرو در صنعت گردشگری از طریق سایت‌های رزرو آنلاین انجام می‌شود و این یعنی، رزرو آنلاین به دلیل آسان و کاربردی بودن تا حد زیادی رضایت مسافران در سراسر دنیا را جلب کرده است.

تجربه سفر به استانبول در ژانویه

آغاز سال نوی ترکیه با سال میلادی است و مردم این کشور در ماه ژانویه سال نو را جشن میگیرند،در این زمان خانواده ها کنار هم جمع میشوند و سال نو میلادی را جشن میگیرند و به یک دیگر هدیه میدهند. در این مطلب قصد داریم توضیحاتی راجع به تجربه سفر به استانبول در ژانویه در اختیار مسافرانی که میخواهند در ژانویه با تور استانبول به این شهر سفر کنند بگذاریم پس مارا همراهی کنید.

(بیشتر…)

مشتری دائم یک سرویس باکیفت شوید برای مسافرت!

خرید بلیط آنلاین هواپیما در کنار همه مزیت هایی که دارد، می تواند چالش هایی جزئی نیز به همراه داشته باشد، معمولا نرسیدن به پرواز یا به تاخیر افتادن سفر به دلیل عدم امکان خرید بلیط در زمان مناسب، از موارد پرتکرار چالش خریدهای آنلاین است. مطلب زیر به شما کمک می کند که با برخی از این چالش ها آشنا شوید و برای آن راه حل داشته باشید. این موارد بدین معنی نیست باید برای خرید بلیط ارزان، مناسب و با کیفیت حضورا به چندین آژانس‌های مسافرتی رجوع کنید.

(بیشتر…)